Neden servise vermeden yedek şart?
Çoğu onarım — ekran, pil, arka cam — cihazın anakartına ve depolamasına dokunmaz. Bu tür işlemlerde teorik olarak veri kaybı yaşamayı beklemiyoruz. Ancak sıvı teması, anakart tamiri veya Face ID onarımı gerektiren vakalarda depolama çipinden veriye erişim kesintiye uğrayabilir. Ayrıca teşhis sırasında cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gereken durumlar olur. Her iki senaryoda da güncel bir yedek olmadan cihazı bize teslim etmek, gereksiz bir riski üstlenmek demektir.
İki temel yol: iCloud ve bilgisayar
iPhone'un yedeklenmesi için iki resmi yol vardır: iCloud üzerinden internet yedeği ve bilgisayara USB ile şifreli tam yedek. İkisi arasındaki temel fark kapsam ve hızdır.
- iCloud yedeği: WiFi üzerinden, gece cihaz şarja takılıyken otomatik alınır. Fotoğraflar, mesajlar, uygulama verileri, ayarlar, ana ekran düzeni yedeklenir. Depolama alanınız yeterli değilse (5 GB varsayılan), planınızı geçici olarak yükseltmek gerekebilir.
- Bilgisayar üzerinden şifreli yedek: Mac'te Finder, Windows'ta Apple Devices uygulamasıyla alınır. "Yedeği şifrele" seçeneğini aktif ettiğinizde sağlık verileri, WiFi parolaları ve Keychain bilgileri de yedeklenir. iCloud yedeğinden daha kapsamlıdır ve internet hızından bağımsızdır.
Kritik bir öneri: iCloud yedeği "otomatik alınıyor" varsayımıyla hareket etmeyin. Servise girmeden önce elle yedek başlatın ve tamamlanmasını bekleyin.
iCloud yedeği — adım adım
- iPhone'u güvenli bir WiFi ağına bağlayın (mobil veriyle yedek alınmaz).
- Cihazı şarja takın.
- Ayarlar > [Adınız] > iCloud > iCloud Yedeği adımına gidin.
- "Şimdi Yedekle" butonuna dokunun.
- Tamamlandığında aynı ekranda "Son başarılı yedek" bilgisini kontrol edin; tarih ve saat "bugün" olmalı.
Yedek boyutu cihazınıza göre 30 dakika ile birkaç saat sürebilir. Servise gitmeden akşamdan başlatmak en güvenlisidir.
Bilgisayar üzerinden yedek — adım adım
- Mac'te Finder'ı açın (macOS Catalina ve sonrası). Windows'ta App Store'dan Apple Devices uygulamasını indirin.
- iPhone'u orijinal kablosuyla bilgisayara bağlayın. Cihazda "Bu bilgisayara güven" sorusuna Güven'e dokunun.
- Cihaz simgesine tıklayın; Genel sekmesine geçin.
- "Bu bilgisayara yedekle" seçeneğini işaretleyin, altındaki "Yerel yedeği şifrele" kutusunu aktif edin ve bir parola belirleyin. Bu parolayı bir yere yazın; unutursanız yedeği geri yükleyemezsiniz.
- "Şimdi Yedekle" butonuna basın; tamamlandığında yedek tarihi görünecektir.
Yedeğin gerçekten alındığını nasıl doğrularım?
Yedeği başlattıktan sonra "gitti, oldu" varsayımı yerine üç kontrol yapın:
- iCloud yedeğinde tarih ve saatin bugüne ait olduğunu görün.
- Bilgisayar yedeğinde tarihi ve boyutunu görün; boyutu birkaç yüz MB'la sınırlıysa şüpheyle yaklaşın — çoğu cihazda yedek boyutu birkaç GB'dan başlar.
- Yedek sonrası cihaz üzerinden birkaç örnek uygulamayı açıp verilerin tam olduğunu teyit edin.
Yedekten sonra yapılacak diğer üç şey
- Find My / iPhone'u Bul özelliğini kapatın. Ayarlar > [Adınız] > Find My > iPhone'u Bul. Bu özellik açıkken cihaz üzerinde bazı onarım işlemleri yapılamaz.
- Ekran kilit şifrenizi ayrı bir kağıda yazın — kargo notuna değil. Şifreyi WhatsApp üzerinden bize cihaz elimize ulaştıktan sonra ileteceksiniz.
- Cihazınızda saklı iki faktörlü kimlik doğrulama kodları varsa (bankacılık, e-posta) bir yedek yöntemine sahip olduğunuzdan emin olun; onarım süresince cihazınıza ulaşamayabilirsiniz.
Servise geldiğinizde biz ne yapıyoruz?
Kabul aşamasında size şu soruları soruyoruz: son yedeği ne zaman aldınız, Find My kapalı mı, şifreyi nasıl paylaşmak istersiniz. Yedek almamış müşterileri geri göndermiyoruz ama uyarıyoruz; sıvı teması ve anakart onarımı gerektiren vakalarda ise yedek olmadan işleme almadan önce mutlaka birlikte değerlendiriyoruz. Cihazınız sizin — ama yedeğiniz, sonrası için sizin sigortanız.